Términos del servicio
Términos del Servicio
Última actualización: 14 de agosto de 2026
Bienvenida a Arya. Al navegar, utilizar este sitio o realizar una compra a través de nuestra tienda en línea, aceptas los presentes Términos del Servicio.
Arya es una marca mexicana dedicada al diseño y elaboración de piezas textiles y accesorios de producción consciente y, en algunos casos, bajo pedido o personalizadas.
Estos términos tienen como finalidad establecer de manera clara las condiciones aplicables a las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea.
1. Información general
La tienda en línea de Arya está destinada a consumidores ubicados en México y realiza envíos dentro de la República Mexicana.
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con una compra, puedes comunicarte con nosotros a:
Correo electrónico: aryabags.contacto@gmail.com
Arya se compromete a proporcionar información clara sobre las características, precios, disponibilidad, tiempos de preparación y condiciones de entrega de sus productos.
2. Productos
Cada producto disponible en nuestra tienda cuenta con una descripción en la que se indican sus principales características, materiales, dimensiones, colores y, cuando corresponda, opciones de personalización.
Debido a la naturaleza artesanal de algunos productos, pueden existir pequeñas variaciones en tonalidades, textura, posición de estampados, acabados o detalles respecto de las fotografías mostradas en la tienda. Estas variaciones forman parte de la naturaleza de una pieza elaborada de manera artesanal y no necesariamente constituyen un defecto.
En caso de que un producto presente un defecto de fabricación, daño atribuible a Arya o no corresponda con las especificaciones de la compra, se aplicará nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
3. Precios y disponibilidad
Todos los precios publicados en la tienda se expresan en pesos mexicanos (MXN).
El precio aplicable a una compra será el que se encuentre publicado al momento de realizarla.
Arya se reserva el derecho de modificar precios, promociones, disponibilidad y características de los productos antes de que se realice una compra. Los cambios no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas.
Las promociones, descuentos y precios especiales estarán sujetos a las condiciones y vigencia indicadas en cada promoción.
4. Realización y confirmación de pedidos
Al realizar una compra, la persona consumidora deberá proporcionar información correcta y completa para procesar y entregar el pedido, incluyendo nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío.
Una vez realizado el pago, Arya enviará una confirmación de compra al correo electrónico proporcionado.
La confirmación de compra no modifica las condiciones específicas de producción o entrega indicadas en la descripción del producto.
En productos bajo pedido, preventa o personalización, el tiempo de preparación será el indicado en la descripción del producto o en la información proporcionada al momento de la compra.
5. Productos personalizados y bajo pedido
Algunos productos de Arya pueden elaborarse o modificarse de acuerdo con las especificaciones seleccionadas por la persona consumidora.
Antes de confirmar una compra personalizada, es responsabilidad de la persona consumidora verificar que los datos proporcionados —como nombre, texto, color, diseño u otras opciones— sean correctos.
Los productos personalizados o elaborados específicamente bajo las indicaciones de la persona consumidora no podrán modificarse o cancelarse por cambios de opinión, elección incorrecta o errores en la información proporcionada por la persona consumidora una vez que su elaboración haya comenzado, salvo cuando legalmente corresponda lo contrario.
En caso de que exista un defecto de fabricación, un error atribuible a Arya o que el producto recibido no corresponda con lo solicitado, se atenderá conforme a nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
6. Preventas y productos bajo pedido
En los productos ofrecidos bajo modalidad de preventa o bajo pedido, el tiempo de preparación y entrega será el indicado en la descripción correspondiente.
Al realizar una compra bajo esta modalidad, la persona consumidora reconoce que el producto puede requerir un periodo adicional de elaboración antes de ser enviado.
Los tiempos indicados son tiempos estimados de preparación y no incluyen necesariamente el tiempo de tránsito de la paquetería.
7. Envíos
Arya realiza envíos dentro de México mediante los servicios de paquetería disponibles al momento de la compra.
Los costos y opciones de envío serán mostrados antes de finalizar la compra.
Una vez que el pedido sea entregado a la empresa de mensajería, los tiempos de tránsito dependerán de la paquetería y de las condiciones de la ruta correspondiente.
Es responsabilidad de la persona consumidora proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega.
En caso de que un pedido no pueda ser entregado debido a información incorrecta, incompleta o insuficiente proporcionada por la persona consumidora, podrán generarse costos adicionales de reenvío.
Los detalles sobre tiempos, costos y condiciones de entrega se encuentran en nuestra Política de Envíos.
8. Cambios, devoluciones y reembolsos
Arya cuenta con una Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos independiente, en la que se detallan los procedimientos y condiciones aplicables.
Las solicitudes relacionadas con productos defectuosos, dañados, incorrectos o que no correspondan con lo solicitado deberán comunicarse a aryabags.contacto@gmail.com dentro del plazo establecido en dicha política.
Cuando corresponda un cambio, devolución o reembolso por una causa atribuible a Arya, se proporcionarán las instrucciones correspondientes para realizar el proceso y Arya cubrirá los costos de envío que legalmente correspondan.
Nada de lo establecido en estos Términos limita o excluye los derechos que correspondan a las personas consumidoras conforme a la legislación mexicana aplicable.
9. Derecho de revocación
Las compras realizadas a través de medios electrónicos estarán sujetas a los derechos que reconoce la Ley Federal de Protección al Consumidor, incluyendo, cuando resulte aplicable, el derecho de la persona consumidora a revocar su consentimiento dentro del plazo establecido por la legislación vigente.
En los casos en que la revocación sea procedente, se seguirá el procedimiento correspondiente y se realizará el reintegro conforme a las disposiciones legales aplicables.
10. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán los que se encuentren habilitados y visibles al momento de realizar la compra.
El pago deberá ser autorizado y confirmado para que el pedido pueda comenzar a procesarse.
Arya no almacena directamente la información completa de tarjetas bancarias utilizada para realizar los pagos. Las transacciones son procesadas mediante las plataformas de pago disponibles en la tienda.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en esta tienda, incluyendo fotografías, imágenes, textos, logotipos, nombres, diseños, gráficos, ilustraciones y demás elementos relacionados con Arya, son propiedad de Arya o se utilizan con autorización correspondiente.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar dicho contenido con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.
12. Uso de la tienda
La persona usuaria se compromete a utilizar esta tienda de manera lícita y responsable.
No está permitido utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas, intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, interferir con su funcionamiento o utilizar información de la tienda para fines ilícitos.
Arya podrá limitar o suspender el acceso al sitio cuando resulte necesario para proteger su funcionamiento, seguridad o integridad.
13. Privacidad
La información personal proporcionada durante la navegación, registro o realización de una compra será tratada conforme a nuestro Aviso de Privacidad.
Te recomendamos consultar dicho documento para conocer cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en su caso, compartimos tus datos personales.
14. Modificaciones
Arya podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario para reflejar cambios en la operación de la tienda, productos, procesos o legislación aplicable.
Las modificaciones serán publicadas en esta página y serán aplicables a partir de su fecha de actualización, sin afectar derechos adquiridos en compras realizadas con anterioridad.
15. Legislación aplicable
Las compras realizadas a través de esta tienda se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
En caso de existir alguna controversia relacionada con una compra, Arya y la persona consumidora procurarán resolverla primero mediante comunicación directa a través de los medios de contacto disponibles.
Nada en estos Términos pretende limitar los derechos que correspondan a las personas consumidoras conforme a la legislación mexicana aplicable.
16. Contacto
Para cualquier pregunta, aclaración, reclamación o solicitud relacionada con una compra, puedes escribirnos a:
Agradecemos que incluyas tu número de pedido y una descripción clara de tu solicitud para poder atenderla de manera adecuada.